你的信息，用在哪、留多久、怎么处理

当你打开万赢体育的任一页面，或者通过邮箱、电话与客服沟通时，会留下少量访问与沟通记录。这些记录支撑的是查看赛程、筛选联赛和核对榜单批次这类日常操作，不涉及支付、证件号码等敏感内容。

• 访问与设备记录：访问的页面路径与时间、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、来源页面以及粗略地区，用来确认赛事日历在电脑和手机上的加载表现是否一致。
• 界面与筛选偏好：简体中文界面下的常用联赛、赛季筛选条件会保存在你自己的浏览器里，下次进入时可以直接回到同一视图；换设备或清理缓存后需要重新选择。
• 表单与邮件内容：你主动填写的称呼、邮箱、咨询类别与留言正文，以及之后往返的回复邮件，用于把事项跟到底。
• 通话事项记录：拨打服务电话时的事项类别与通话时间，方便同一问题由同一位同事继续处理，不必重复说明。

上述信息只用于与你直接相关的四类事项。超出这四类的用途，我们会先征求你的同意。

• 保障页面可用：定位版本号对照表、赛事日历在特定浏览器或网络环境下的显示与加载问题，尽快修复。
• 回复你的咨询：按赛事日历、积分榜版本等类别分派给对应的同事，减少转述和等待。
• 调整栏目与内容：了解哪些联赛、赛季和规则条目被查阅得最多，决定下一阶段优先补充哪些赛程与说明。
• 维护访问安全：识别异常请求和集中刷量，避免比赛日高峰期正常访问被挤占。

你的信息不会被出售，也不会用于与赛事数据服务无关的推销。需要交给外部处理时，限于以下三种情形，并且只提供完成该事项所必需的部分。

• 技术类服务方：邮件收发、服务器与网络、访问统计等基础服务，按照我们的指示处理数据，不得另作他用。
• 法律要求：依据适用法律法规，或应有权机关的正式要求提供。
• 服务主体变更：如发生合并或运营主体调整，相关约定一并转移，处理方式继续受本声明约束。

信息在完成第 02 条所述目的所需的期间内保存，超出后删除或做不可识别处理。咨询记录在事项办结后按客服流程归档，访问记录按统计周期滚动覆盖，不会无限期堆积。

• 权限分级：按岗位开放系统权限，转岗与离职即时回收。
• 传输保护：咨询表单与邮件通道采用加密传输。
• 操作留痕：关键数据的查看与修改保留记录，出现异常时可以回溯。
• 例行复核：定期检查账号、权限与日志留存设置，及时清理不再需要的账号。

你可以就与自己有关的信息提出查询、更正、删除或停止使用的请求，也可以撤回先前给出的同意。提出时说明大致的使用场景和时间范围，能帮助我们更快定位。

• 查询：告知我们需要了解的环节，我们会说明保存了哪些内容以及用途。
• 更正：称呼、邮箱等联系信息有误时，提供正确内容即可更新。
• 删除：咨询事项办结且无留存义务时，可要求删除留言与往来邮件。
• 说明与投诉：对处理方式有疑问时通过下列渠道提出，工作日内答复。

条款随服务调整而更新，每次更新都以版本号标记，方便你确认正在阅读的是哪一版。现行版本为 PS-3.1。

1. PS-3.1 现行 细化表单与邮件咨询的信息分类，补充权限分级与传输保护的说明。
2. PS-3.0 已替代 新增筛选偏好保存在本地的说明，重新编排章节编号。
3. PS-2.6 已替代 明确技术类服务方的处理范围，补充投诉与说明渠道。

访问与使用站内的赛事日历、版本号对照和规则说明，还需遵守使用协议中的约定；对条款本身有疑问，可通过 服务联络 与我们沟通，或返回 首页 从赛事日历入口重新开始。